SAIKAI SERVIÇOS DIESEL E REPRESENTAÇÕES LTDA. y ROMAGA MANUTENÇÃO E REPAROS DE MOTORES DIESEL LTDA ., empresas asociadas ubicadas en la ciudad de Rio de Janeiro, RJ, Brasil, especializadas en mantenimiento y reparación de motores diesel marinos y estacionarios, y venta de repuestos, declaran a través de esta política establecida por el respectivos directorios, su compromiso con la calidad, a través de las siguientes DIRECTRICES:

1. CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS Y EXPECTATIVAS

Estableciendo que la determinación de los requisitos del cliente, así como otros requisitos comerciales como legales y reglamentarios, se lleva a cabo en la medida de lo posible y se analiza críticamente para garantizar su total garantía.

De la misma manera, enfocarse e incrementar la satisfacción del cliente monitoreando su grado de satisfacción en base a la consulta y retroalimentación de expectativas sobre sus requerimientos, así como también a otros grupos de interés.

2. ADOPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y COMPROMISO CON LA MEJORA

Apuntando a la excelencia de sus actividades manteniendo un sistema de gestión de la calidad acorde con la norma iso 9001 en la versión más actualizada, promoviendo auditorías internas periódicas y monitoreando el desempeño de sus procesos. De la misma forma, comprometiéndose con la mejora continua de sus servicios, procesos, resultados de desempeño y la eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

3. EFICIENCIA Y FIABILIDAD

Actuar de manera eficiente y eficaz a través de la planificación, los recursos adecuados, la calificación del personal y la capacitación especializada para brindar la confiabilidad solicitada por el cliente en la ejecución de sus servicios y suministros de productos.

Esta POLÍTICA es aprobada por la Junta Directiva y es conocida por todos los empleados de las empresas.

Río de Janeiro, 24 de junio de 2019.